您有权要求商家退货，商家拒绝退货违法。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损，无法追回退款。
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可这样处理：1.联系商家，强调退货权利，依据法规要求退货；2.若商家拒绝，投诉至拼多多平台及消费者协会；3.仍无解决，准备证据，向法院提起诉讼，维护权益。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商，协商无果可投诉至消费者协会或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉。