您可以先尝试与商家协商退款，若不行可投诉或申请仲裁。法律依据：《消费者权益保护法》保护您充值后的退款权益，商家不退款可能面临法律责任。不及时处理，您的财产权益将持续受损。
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常见的处理方式有协商、投诉到消协或市场监管部门、以及提起法律诉讼。先尝试友好协商，协商无果则考虑投诉，仍无法解决可选择仲裁或诉讼。
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处理方式如下：1.与商家直接沟通，要求退款；2.向消费者协会或市场监管部门投诉，请求介入处理；3.如问题仍无法解决，可考虑提起法律诉讼，维护自身权益。