手机被收走且关机，需先确认收走主体及原因，再采取法律措施。分析：若手机被他人非法占有并关机，可能涉及盗窃罪或侵占罪。应尽快报警并提供相关证据，如手机定位、监控录像等。若因合同纠纷、债务问题等被合法债权人收走，需通过法律途径解决纠纷。提醒：若长时间无法找回手机，或对方拒绝归还，表明问题严重，应及时寻求律师协助，通过法律手段维护权益。
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具体操作：1. 若手机被盗窃，应立即报警并提供手机序列号、购买凭证、定位信息等证据。警方将展开调查，并视情况采取刑事强制措施。2. 若因合同纠纷被收走，可尝试与对方协商，达成归还协议。协商不成时，可向法院提起民事诉讼，要求对方归还手机并赔偿损失。诉讼过程中需提供合同、聊天记录、转账记录等证据。3. 在任何情况下，都应保留好相关证据，如通话记录、短信、邮件等，以便在必要时证明手机所有权和收走行为的合法性。同时，保持冷静，避免采取过激行为，以免激化矛盾。
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处理方式：从法律角度看，处理方式主要有报警、民事诉讼和协商。报警适用于手机被非法占有的情况；民事诉讼适用于合同纠纷等合法占有但拒绝归还的情况；协商则适用于双方能达成共识的情况。选择方式：根据具体情况选择。若手机被明确盗窃，应直接报警。若存在合同纠纷，可考虑先尝试协商，协商不成再提起诉讼。若情况复杂，建议咨询律师后决定。