商家拒绝退款，买家可依法维权。依据《消费者权益保护法》，买家有权要求退款，商家拒绝可视为违约。若不及时处理，可能导致买家权益受损，影响消费信心。
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处理此问题，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商，无果后再考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
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商家拒退款，应这样处理：1. 协商：直接与商家沟通，表达退款意愿，寻求解决方案。2. 调解：若协商无果，可向消费者协会申请调解，寻求第三方帮助。3. 投诉：向相关行政部门投诉商家行为，要求介入处理。4. 仲裁诉讼：若以上方式均无效，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。